D4DRのソーシャルメディア分析サービス

twitter、ブログ、掲示板、Facebookに対応したフルサービスのソーシャルメディア分析

D4DRのソーシャルメディア分析は、カスタマイズ型レポート(主にPowerpoint,Exel形式)と、SaaS利用型サービスの2本の提供形態によりサービスを行っています。対象とするメディアは主にtwitter、ブログ、掲示板、Faceookの4種類。特にtwitterを活用した分析は、タイムラインに代表されるストリーム型のメディアであるというメディア特性に加えて、twitter社自身が分析サービスベンダーに対する情報提供を自発的に行っていることもあり、速報性と網羅性を両立する手法が確立されていることから、受託するレポートに占めるシェアが年々増加しています。

企業にとって、ソーシャルメディア上のさまざまなステークホルダーによるクチコミに向き合い、分析し、経営にフィードバックするためには、単にデータを収集するだけでなく、施策に活かすことができてこそ価値のある分析になるとD4DRは考えています。

 

SNS分析のイメージ

対象メディアはtwitter、ブログ、掲示板、Facebook等。レポートによる報告を主体にSaaS型サービスもご提供しています

 

サービス開始は2005年

サービスを開始したのは、2005年に遡ります。当初は国内ブログのみを対象に、自社開発したデータ収集・解析エンジンを用いてデータ処理を行い、並行してテキストマイニング手法を用いることで付加価値を高めたレポーティングとコンサルティングを行っていました。ブログメディアの成長期とも言えるこの時期には、BtoC型のビジネスを展開している企業がクライアントになるケースが多く、自動車会社、消費財メーカーの商品開発部門、広告宣伝部門のお客様に対し仮説構築、分析設計、報告会といったプロセスで報告を行い、クチコミ分析のフレームワークを構築するなどの成果をご提供していました。

300以上のレポート作成実績

D4DRの分析レポートは、マーケティング部門、広報宣伝部門、CSR部門、情報システム部門などさまざまな部署にご利用頂くことで、研鑽を続けています。受託型のレポーティングでは、常に仮説構築とその検証を強みにしたアウトプット作成を実施していますので、クライアント企業の対外発表資料や社内資料、経営会議資料としてお使い頂くことも珍しくありません。

マーケティング、広告宣伝部門の方のニーズ

BtoC、BtoB問わず、コミュニケーションプランニングに何かしらの形でソーシャルメディアが含まれているケースは一般的になっており、その反響を調査するニーズも同調して高まりました。利用シーンとして最も多いのは、CMやキャンペーンなどのプロモーションの効果測定です。プランニング寄りのクライアントでは、アイデア創出のためのツールとして活用されるケースもあります。

マーケティング部門の方のニーズ

マーケティング、宣伝部門のニーズにお応えいたします

 

広報、CSR部門の方のニーズ

マーケティングや宣伝部門のクライアントと異なり、広報、CSR部門のクライアントは、反響の量的成果を求めるだけでなく、認知度の低い通年型の施策についてのニーズや評価を求められるケースもあります。そのようなケースでは、緻密な分析設計により精度の高いデータ生成が必要になりますが、これまでに成果を確認しづらかったサービスの検証が可能になることも多くあります。

広報、CSR部門では量的成果に限定せずに検証を実施します

広報、CSR部門では量的成果に限定せずに検証を実施します

 

アウトプットイメージ

カスタマイズ型レポートのアウトプットは、調査設計によって大きく変わりますが、以下のようなPowerpoint形式のレポートを基本的な形態としてご提供します。必要に応じて報告会や施策提案なども行うと共に、定点モニタリングなどのサポートも実施することができます。

 

基本分析としての時系列推移

基本分析としての時系列推移

 

クチコミ中に含まれる定性情報の定量化

クチコミ中に含まれる定性情報を分析により定量化

アクションプラン作成

分析結果から示唆の導出とアクションプラン作成

 

 

 サービスの特徴

  1. 注目したい視点でレポートを作成します
  2. クチコミの内容も詳細に分析し要因を探求します
  3. twitter、ブログのみでなく掲示板にも対応可能です
  4. 低コスト&スピーディなレポート提供
  5. SaaS型サービスの同時利用も可能

 

 サービスに関するお問い合わせ

こちらの問い合わせフォームからご連絡ください。折り返しご連絡致します。

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